Politique de remboursement

CQCQ est gratuit. Cette politique s’applique à l’abonnement facultatif PLUS.

Résiliez à tout moment

Vous pouvez résilier PLUS à tout moment. Vous gardez PLUS jusqu’à la fin de la période payée et vous n’êtes plus débité.

Remboursements

Si PLUS n’est pas ce que vous espériez, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant tout prélèvement (premier paiement ou renouvellement), pour n’importe quelle raison. Passé ce délai, les paiements ne sont en général pas remboursables, sauf si la loi de votre pays en dispose autrement. Nous pouvons refuser les demandes de remboursement répétées.

Comment demander

Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte avec les détails de votre commande, ou utilisez le lien de votre reçu Polar. Les remboursements reviennent sur le moyen de paiement d’origine et apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Qui s’en occupe

Le traitement de nos commandes est assuré par notre partenaire de paiement Polar, qui est le Merchant of Record de toutes nos commandes. Vous pouvez nous joindre à l’adresse ci-dessus, ou contacter Polar depuis votre reçu ; les remboursements sont versés par l’intermédiaire de Polar.