Erstattungsrichtlinie

CQCQ ist kostenlos. Diese Richtlinie gilt für das optionale PLUS-Abonnement.

Jederzeit kündigen

Du kannst PLUS jederzeit kündigen. PLUS bleibt dir bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten, und es wird nichts mehr abgebucht.

Erstattungen

Wenn PLUS nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du innerhalb von 7 Tagen nach jeder Abbuchung (erste Zahlung oder Verlängerung) aus beliebigem Grund die volle Erstattung verlangen. Danach sind Zahlungen in der Regel nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Recht deines Landes sieht etwas anderes vor. Wiederholte Erstattungsanfragen können wir ablehnen.

So fragst du an

Schreib von deiner Konto-E-Mail-Adresse aus an [email protected] und gib deine Bestelldaten an, oder nutze den Link in deinem Polar-Beleg. Erstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück und sind meist innerhalb von 5–10 Werktagen sichtbar.

Wer sich darum kümmert

Unsere Bestellabwicklung übernimmt unser Zahlungspartner Polar, der für alle unsere Bestellungen der Merchant of Record ist. Du erreichst uns unter der obigen Adresse oder wendest dich über deinen Beleg an Polar; Erstattungen werden über Polar ausgezahlt.